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汽车后市场终端门店如何管理好自己的每个员工?

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2018.11.16
信息摘要:
  人人都知道无规矩不成方圆,那么一个号的汽车后市场终端门店也必须要有规矩,没有好的规章制度就谈不上管理。在企业管理中,员工的管理尤为重要,…

人人都知道无规矩不成方圆,那么一个号的汽车后市场终端门店也必须要有规矩,没有好的规章制度就谈不上管理。在企业管理中,员工的管理尤为重要,员工是汽车美容维修店盈利的保证。今天,钜轩微修小编就来跟大家讲讲如何管理好员工,希望对大家有所帮助。

一、设计有竞争力的薪酬制度

经营者与员工之间永远有着一道很难逾越的鸿沟“薪酬”。薪水高了经营者不乐意,薪水低了员工要跳槽。不过无论哪一种情况最终受到损坏的还是员工,所以薪酬是有个最佳点的,设计薪酬要综合考虑找到最佳点。在薪酬设计上,不同企业有不同的价值观念,有的企业视个人经验为最大财富,而有的则视个人的创造力及潜能为最大财富,企业本身价值观的差异导致了同一个人在不同的企业受到不同的待遇。

二、制定合理的福利制度

福利制度能够增加员工的积极性,给员工以关怀才能让员工加倍努力工作,要杜绝员工的贪婪欲望,对于福利一次比一次要求更加高,发福利反而会使其不满,这种员工是会带坏周围的员工的,经营者要学会制定合理的福利制度,排除不满的员工。

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三、制定合理目标

作为经营者你应该有计划地开展与员工能力相符合的在职培训,给员工制定合理的业绩和目标,从而品尝完成目标带来的喜悦与成功感,反而会更有效。

四、多了解员工的心理需求

汽车美容维修店的管理者可以通过平日的闲谈传达其经营的理念,并与员工做双向沟通,培养彼此的默契,拉近经营者与员工的距离。

五、与员工商讨目标

作为经营者你应该有计划地开展与员工能力相符合的在职培训,但有时也可让员工自己确定目标,从而品尝完成目标带来的喜悦与成功感,反而会更有效。

六、心态培训

心态比能力更重要!汽车美容加盟店随着发展的延续,必然会存在各种各样的问题,比如心态好的员工在工作中面对困难时能够保持乐观,坚持下去,并能传递 正能量到身边的同事,和公司一起发展;心态不好的人,则在那里抱怨这个、抱怨那个,向同事输出负能量,对其他员工造成不良情绪,特别是对新员工影响最大。而心态培训是指针对员工对生活、对汽车美容行业的态度进行调整,树立起正确的积极的观念,帮助员工实现目标的一种培训方式。心态培训的方向就是倡导店里的员工心态积极,认同品牌的企业文化和价值观。

七、个性化管理

一种管理方法可能只适合一类人,所以要实事求是,在大原则不变的情况下,以实际为中心作出相应的调整和改变。例如:学习能力强的,安排各种任务给他, 观察他的韧性、心态及擅长,有重点有步骤的培养员工。个性好强且有想法的,可进行横向对比,给予激励。能力不突出无主见的但又心态好愿意干的,把事情给他 安排好,这样带出来的员工执行力很强。

八、让制度去管理

一个企业,甚或一个团体,倘若没有制度,根本谈不上管理,更无法好好的经营。汽车装饰美容维修店的日常管理制度也是不可缺少的。例如:预知薪水,就必须明文规定支借的方法,偿还的期限;制定此类标准和原则,可让员工有章可循。然而,一味地讲求法则,完全的制度化,也非良好的现象。过分的制度化,会将员工局限于僵化刻板的窠臼里,不仅丧失人情味,也不合乎情理,往往无法应变突如其来的事端。

在汽车美容维修店里最常见的就是生意好时忙的团团转,这时下属员工会抱怨人手不够,催促增聘人员,而经营者会考虑到顾客减少时人员闲置和成本太高的问题,不愿意增加人手,就会发生分歧。作为一个聪明的经营者会洞察各方,面面俱到。假如与下属发生分歧,千万别以官压人,这不仅不合理,而且会造成与下属永远的鸿沟,所以管理合理化才是真正的合理、合法。

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